Support
Hvordan kan vi hjælpe?
Det meste kan klares direkte i appen. For alt andet, skriv til support@galomira.com — vi svarer, så hurtigt vi kan.
Log ind
Galomira Dating bruger din Galomira-konto. Log ind med det samme Apple-, Google- eller e-maillogin, som du bruger til Galomira, eller opret en konto i appen — den gælder begge steder.
Placering
Appen har brug for din placering, mens den er åben, for at finde dit kvarter. Hvis den siger, at den ikke kan finde dig, så tjek, at placering er tilladt for Galomira Dating i telefonens indstillinger, og at ingen apps, der ændrer placering, er aktive. Hvis dit område ikke er understøttet endnu, arbejder vi på det.
Match og beskeder
I kan begge sige hej. Den, der skriver først, sender én besked og venter så på svar, så en samtale ikke kan fyldes med beskeder, du ikke har bedt om. Hvert nyt match har 24 timer til den første besked og derefter 24 timer til svaret. Når I begge har skrevet, udløber samtalen ikke.
Blokering og anmeldelse
Åbn personens profilkort eller jeres samtale, tryk på •••-menuen og vælg Blokér eller Anmeld. At anmelde blokerer også.
Pause eller sletning
Profil → Sæt min profil på pause skjuler dig for alle nye. Profil → Slet datingprofil fjerner dine datingdata permanent. Se Slet dine data for detaljer.
Kontakt
Skriv til support@galomira.com. Ved akutte sikkerhedsproblemer, kontakt også alarmtjenesten.